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东欧风情—匈牙利、奥地利、捷克、斯洛文尼亚4国12日游
满意度99%

利来娱乐城是真的吗:东欧风情—匈牙利、奥地利、捷克、斯洛文尼亚4国12日游

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提前报名:建议提前15天报名

付款方式: 星旅钱包 支付宝 信用卡 到店支付 网银支付

出游日期:
出游人数:

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本起价是可选出发日期中,按双人出行共住一间房核算的最低单人价格。产品价格会根据您所选择的出发日期、出行人数、入住酒店房型、航班或交通以及所选附加服务的不同而有所差别。
第1天
重庆机场集合
餐:
早餐(自理)、中餐(自理)、晚餐(自理)
住宿地:飞机上
提前 3 小时抵达机场集合,随后乘机前往目的地,抵达后精彩的旅程就要开始了… 行程说明:因出境手续繁杂,为确保您的顺利登机,请务必于出发前 3 小时准时到达指定地点统一集合
第2天
重庆 多哈 布达佩斯 参考航班:QR 881 CKGDOH 01:50-05:30(航程约 8.5 小时,空客 330 宽型飞机) QR 199 DOHBUD 08:00-12:55(航程约 6 小时,空客 320 中型飞机)
餐:
早餐(自理)、中餐(自理)、晚餐(√)
住宿地:布达佩斯
12:55 抵达,开始游览。 【布达佩斯】有着 “多瑙河上明珠”和“小巴黎”的美称的匈牙利首都。 【匈牙利国会大厦(外观)】是匈牙利国会的所在地,同时也是欧洲最古老的立法机构建筑之一和布达佩斯的重要地标。 【布达皇宫(外观)】是 13 世纪匈牙利国王贝拉四世为抵御鞑靼人的进攻而修建,皇宫建筑呈现新巴洛克建筑风格。 【圣伊什特万大教堂(外观)】是匈牙利首都布达佩斯的一座天主教宗座圣殿,以匈牙利的第一位国王伊什特万一世(975–1038)得名,其木乃 伊右手安放在此。 【安德拉什大街】 是布达佩斯标志性的林荫大道,经典的折衷派建筑随处可见,最杰出的是国家歌剧院。 【英雄广场】广场上有数座雕像,它们是 9 世纪创建匈牙利 7 个部落的领袖和其他匈牙利历史名人。晚餐后,前往酒店休息入住。
第3天
布达佩斯—多瑙河谷三镇—布达佩斯
餐:
早餐(√)、中餐(√)、晚餐(√)
住宿地:布达佩斯
【多瑙河谷三镇】布达佩斯至埃斯泰尔戈姆,这一段被称为多瑙坎亚地区(Dunakanyar),即多瑙河之膝。 【圣安德烈 Szentendre】圣安德烈距离布达佩斯 20 多公里,是三镇中离布达佩斯最近的一座。由于“圣安德烈”在匈牙利文中的发音很像 中文中的“山丹丹”,因此匈牙利华人将此亲切地称作“山丹丹”。 【维谢格拉德 Visegrád】这里有号称多瑙河上最漂亮的转角,发源于德国南部的多瑙河流经此之前一直是自西向东,经此转角后多瑙河发生 90 度转弯! 可以说是匈牙利境内多瑙河最美的地方。 由于地位独特,自古就是匈牙利皇宫和要塞的所在地,后由于土耳其人入侵,壮美的维谢格拉德城堡毁于一旦,不过经过修复后成为匈牙利最 富盛名的游览地之一。登上城堡,多瑙河的最美转角尽收眼底,还有河岸两边鲜艳的民居,美不胜收。 【埃斯泰尔戈姆 Esztergom】埃斯泰尔戈姆是匈牙利历史上的第一个首都,也是匈牙利第一位国王圣·史蒂芬诞生的地方。由城堡山、水城、 圣道马什山、大主教岛和镇中心的行政商业区 5 块组成。 最值得一去的便是有着 150 年历史的圣母升天大教堂,参观完大教堂,来到它的背面,又是一个可以俯瞰多瑙河绝佳之地,在这里多瑙河正好 又转了一个弯。河对面就是斯洛伐克小镇,站在高地眺望对岸,你能亲身实地感受到匈牙利千年的历史沧桑变迁,不禁然人感慨万千。晚餐后,前往酒店休息入住。
第4天
布达佩斯 (130KM)——巴拉顿湖
餐:
早餐(√)、中餐(√)、晚餐(√)
住宿地:湖区附近
特别安排【渔人堡(入内)】是一座两层的白色建筑群,融合了新哥特、新罗马式以及匈牙利当地特色的建筑风格。 特别安排【巴拉顿湖区游览】巴拉顿湖长 78 公里,宽 1.5—15 公里,湖面呈狭长条状,品均水深只有 4 米,最深处有 11 米,湖面面积达到 596 平方公里。是欧洲第三大湖,也是中东欧最受喜爱的旅游胜地之一,匈牙利人自豪的把起称之为“匈牙利海”。晚餐后,前往酒店休息入住。
第5天
巴拉顿湖 (130KM)—卢布尔雅那
餐:
早餐(√)、中餐(自理)、晚餐(自理)
住宿地:卢布尔雅那
【卢布尔雅那】地处阿尔卑斯山山麓河谷盆地的斯洛文尼亚首都。 【城市广场】自公元十二世纪以来一直是城市中心,有缓慢流经广场的河水,以及随处可见的咖啡馆和纪念品店。 【三重桥(远观)】横跨市中区的卢布尔雅那河的桥梁,由于历史扩建而变成了三座合一的桥梁,河岸两边遍布咖啡馆,是当地 人和游客消磨时光的好去处。 【龙桥(远观)】桥头饰有卢布尔雅象征的青铜翼龙的桥,建于 1901 年,是当时欧洲最大的钢筋混凝土桥梁之一,更是这个城 市的标志性建筑。 【中央市?。?0 分钟)】这里出售当地的新鲜食材,和具有斯洛文尼亚特色的手工艺品和美食。这个露天市场很大,一直延伸 到三重桥和龙桥,是深入体验当地人生活气息的不二选择,08 年前,这个大市场更是被列入斯洛文尼亚国家文化遗迹。 【圣尼古拉斯大教堂(入内,20 分钟)】斯洛文尼亚有着重要地位的大教堂。教堂古雅的大门有着复杂的青铜雕塑,六位主教 的立体浮雕像栩栩如生。教堂的内饰是华丽的巴洛克风格,祭坛天使和穹顶壁画相当漂亮,进入大教堂令人顿感神圣庄严。 特别安排【卢布尔雅那城堡(城堡区域游览,不含博物馆及登塔门票)】登城堡山,围绕在森林中的城堡,建于公元 11 世纪, 曾作为监狱使用。是欣赏全城风光的最好观赏点,被称为“卢布尔雅那之眼”。
第6天
卢布尔雅那 (50KM)布莱德湖 (220KM)哈尔施塔特 (40KM)圣沃夫冈湖
餐:
早餐(√)、中餐(√)、晚餐(√)
住宿地:湖区附近
特别安排【布莱德湖】斯洛文尼亚最著名的湖泊,更是斯洛文尼亚最著名的度假圣地,被誉为全球最美的 30 个小镇之一。大约 在 14000 年前由阿尔卑斯山脉的冰川地质移动而形成,故有“冰湖”之称,其景色如同仙境一般,湖中的教堂建筑有海市蜃楼 之感。——碧蓝的湖水和倒映在湖水中的青山,湖中小岛和岛上的教堂,湖畔峭壁上的布莱德城堡,整个一个“人间仙境”。 【哈尔施塔特】奥地利哈尔施塔特湖湖畔的“世界最美丽仙境湖畔小镇”,1997 年该村被列为世界文化遗产。 【哈尔施塔特小镇(不低于 1 小时)】世界上最美的小镇,世界上最古老的盐都;它是萨尔茨卡默古特地区 14 个湖泊中最富有灵性的观光胜 地。只有游览市中心广场附附近一个公园 748 年建立的圣米高教堂 1320 年建立的耶稣教堂。 【世界文化遗产博物馆(不入内)】包括从原来盐矿挖掘出的衣服及采盐工具、铁器时代的生活用具及最早的蒸汽船模型等。 【木屋(不入内)】与中国江南民居非常相似,但墙壁、阳台等都采用木头做材料。每家每户还会在屋形、色彩上表现自己的风格。 【骸骨教堂(不入内)】由于小镇土地稀少,所有逝去的人在埋葬 10-20 年后骸骨都将被移出坟墓,放到山上洞穴中的骸骨馆。此处大约摆放 着 1000 个头盖骨,上面写着此人的出生年月日,还刻有玫瑰花或叶等。晚餐后,前往酒店休息入住。
第7天
圣沃夫冈湖 (50KM)萨尔茨堡 (270KM)克鲁姆洛夫
餐:
早餐(√)、中餐(√)、晚餐(√)
住宿地:克鲁姆洛夫
【圣沃夫冈湖区】整个圣沃夫冈湖区由十二个大小湖泊串连,宛若一串美丽珍珠,温润又夺目,她也是盐湖区最温暖的地带。 特别安排【圣沃夫冈湖】奥地利盐湖区公认最美的湖泊就是沃夫冈湖。沃夫冈湖长十公里,宽一公里,面积虽不大,但地质经冰河时期的切 割,水深可达 114 公尺,周围被茂密的林带、绿地和陡峭的高山群环抱,湖面随着季节不同,时蓝时绿。 【萨尔茨堡】《音乐之声》的拍摄地,风光旖旎的巴洛克都市。萨尔茨堡是音乐天才莫扎特的出生地,莫扎特不到 36 年的短暂 生命中超过一半的岁月是在萨尔茨堡度过的。 【莫扎特的故居(不入内)】位于萨尔茨堡老城最著名的步行街——“粮食胡同”,在这里追忆音乐天才的成长足迹。 【莫扎特广场】众多游客聚集在此,这里可以听到从主教官邸传来的钟声,萨尔茨堡的筒钟乐是全世界有名的。 【萨尔茨堡大教堂(不入内)】坐落在老城区的中心地,是一座意大利风格的教堂。从 774 年最初的基础,历经一次次的扩建、翻新、大 火损毁和重建。 【主教宫广场】是以巴洛克式大喷泉而闻名,是老城最大的广场,此广场亦在《音乐之声》的插曲《充满自信》中出现过。 特别安排【米拉贝尔宫(入内参观花园、大理石厅)】奥地利萨尔茨堡的主要名胜之一,巴洛克风格,模仿意大利和法国宫殿,由萨尔茨 堡总主教沃尔夫·迪特里希修建于 1606 年。是电影《音乐之声》的外景地?!救缬鼍暗愎乇瘴薹ㄈ肽诮∠?,景点免费无替换晚餐后,前往酒店休息入住。
第8天
克鲁姆洛夫 (20KM)布杰约维采 (150KM)布拉格
餐:
早餐(√)、中餐(√)、晚餐(√)
住宿地:布拉格
【克鲁姆洛夫】“世界文化和自然双重遗产“的捷克古镇。背包客一般称为 CK 小镇,据称是目前欧洲最漂亮的小镇之一。由于 二百多年来远离现代文明,小镇的街道和建筑都保存着中世纪的风格,1992 年被国际教科文组织列为世界文化遗产。 特别安排【克鲁姆洛夫城堡(穿越城堡,不含博物馆小门票)】和这座城市同名的这座城堡是兴建于 1240 年的中世纪城堡。整个地 区在 1989 年被宣布为国家文化古迹,1992 年被联合国教科文组织列为世界遗产。城堡山顶上教堂是小镇的标志性建筑,从城堡往下可以看到 伏尔塔瓦河旁的整个小镇。 【圆塔(不登塔)】这里您可以俯瞰小镇,将全城风景尽收眼底。伏尔塔瓦河在下面呈完美的 S 型蜿蜒而过,红色小屋如玩具积木般沿河搭建 而起,层层叠叠又高低错落,别致秀美的风景尽收眼底。 【市政大厅(不入内)】采用原始的 14 世纪哥特式建筑结构,后来在 1597 年加入了毗邻式结构,使得整个大厅变得更宽广。 【圣·维特教堂(不入内)】在克鲁姆洛夫也有一座与布拉格相同的圣维特教堂,这座哥特式教堂与布拉格的圣维特大教堂同名,是克鲁姆洛夫 的地标之一,建于 1439 年。 【老城广场】小镇中心的广场,有许多重要建筑,包括市镇厅,以及教堂纪念柱等。 【石窟桥 Most na Plasti】经过城堡的主体部分,有一座廊桥 Most Na Plasti 桥,连接到城堡的后花园。和查理大桥一样,这座桥上也有许 多宗教人物的雕塑。 【布杰约维采】百威啤酒品牌的原产地。它是捷克的首府、百威啤酒的故乡,老城区遍布奇妙的巴洛克式建筑。 【普热米斯-鄂图卡二世广场】巴洛克式雕塑的参孙喷泉位于广场中央,根据神话赫勒克拉斯降狮的故事设计,这个喷泉不但是捷克最大的喷 泉,还是汲引伏尔塔瓦河水供全城使用的水利工程。 【圣尼古拉教堂(不入内)】始建于 14 世纪,17 世纪毁于大火后重建,1649 年完工。 【黑塔(不登塔)】是全城的制高点,高 72 米,建于 16 世纪中叶,上面第二个窗口,有个一人高的大苍蝇雕像。 【市政厅(不入内)】是波西米亚风格的巴洛克建筑,上面四座雕像象征公平、勇气、智慧、谨慎。晚餐后,前往酒店休息入住。
第9天
布拉格
餐:
早餐(√)、中餐(自理)、晚餐(自理)
住宿地:布拉格
自由活动,深入感受布拉格的美。
第10天
布拉格 (330KM)维也纳
餐:
早餐(√)、中餐(√)、晚餐(√)
住宿地:维也纳
【布拉格】欧洲历史名城,欧洲最美丽的城市之一。 【旧市政厅(不入内)】欣赏其墙上最受游客欢迎的天文钟报时绝对是来布拉格绝不可错过的项目。 【布拉格广场】生气蓬勃又饶富古意的老城广场,这里被称为“布拉格心脏”。广场周围有巴洛克、洛可可、罗马式、哥特式各色建筑。 【火药塔(不登塔)】是宏伟进老城 的入口处以及布拉格著名象征之一?;鹨┧冀ㄓ谖髟?1475 年,之后改建成新哥特式风格。其名称来自 于 18 世纪,因当时该塔为火药的仓库?;鹨┧?65 米高,爬上有 186 级的螺旋楼梯就来到了高 44 米高的瞭望台。 【查理士桥】是来布拉格的必访之地,30 尊巴洛克式雕塑把平凡的一道石桥变成了一件吸引无数游客的艺术品。 特别安排?【布拉格古城堡(入内)】曾经是捷克的王室所在地,亦是现今捷克总统府所在地。城堡里最主要的三个景点分别是圣维特大教 堂、黄金巷和旧皇宫。城堡中著名的圣维特大教堂,是整座城市最古老的部分;黄金巷(Zlatá uli?ka)是城堡中一条很短的砖石铺成的街道,道 路两边是色彩浪漫的精致可爱的矮房,出售各类纪念品和手工艺品;著名作家卡夫卡的一处旧宅就坐落于此。登上城堡可以远眺老城区的布局 规划。 特别安排【俯瞰布拉格夜景】晚餐后,前往酒店休息入住。
第11天
维也纳 多哈 参考航班:QR 184 18:30-00:40+1(航程约 5 小时,波音 788 宽型飞机)
餐:
早餐(√)、中餐(自理)、晚餐(自理)
住宿地:飞机上
【维也纳】位于多瑙河畔的“音乐之都”、“建筑之都”、“文化之都”奥地利首都,又以精美绝伦的建筑而赢得“建筑博览 会”的美称。 【环城大道(20 分钟)】是环绕奥地利首都维也纳内城区的一条环形道路,著名的“戒指路”,也是该市主要的观光景点之一。 【国家歌剧院(不入内,外观 10 分钟)】素有“世界歌剧中心”之称,是维也纳的主要象征。 【国会大厦(不入内,外观 10 分钟)】位于维也纳市区中心,整栋建筑仿希腊式,素有“欧洲最美的国会大厦”的美称。 【英雄广?。?0 分钟)】气派非凡的英雄广场上的两座铜像分别纪念的是在和土耳其人大战中战无不胜的欧根亲王,和成功抵御拿破仑的 卡尔大公爵。 【维也纳市政厅(不入内,外观 10 分钟)】是全世界最美的市政厅之一,一座非常宏伟的新哥特式建筑,是维也纳市长和市议会的驻地。 【霍夫堡皇宫(不入内,外观 10 分钟)】把哥特式、巴洛克式、洛可可式及 20 世纪末的仿古典式风格汇集,被称为“城中之城”。收拾行李,前往机场办理退税手续。
第12天
多哈 重庆 参考航班:QR 880 DOHCKG 02:20-15:10(航程约 7.5 小时,空客 330 宽型飞机)
餐:
早餐(自理)、中餐(自理)、晚餐(自理)
住宿地:温馨的家
回到温暖的家,结束愉快的欧洲之旅。请您将护照和往返登机牌交给导游送回使馆销签。我们衷心期待与您的再次相会。
服务标准
费用包含:
1、交通:往返国际团队经济舱机票(含税); 全程游览大巴及专业司机;
2、用餐:全程 13 顿正餐:餐前茶水+6 菜 1 汤+饭后水果; 说明:用餐时间在飞机或船上以机船餐为准,转机 途中不含餐,自由活动不含餐;不含餐部分,敬请 客人自理;如遇退餐退还 5 欧元/人/餐
3、住宿:全程欧洲甄选 9 晚四星级酒店双人标准间住宿(含 欧陆式早餐); 全程酒店税(部分城市收取 2-6 欧/人/天)。
4、门票:行程中带?标记景点的首道门票; 说明:如遇特殊情况无法安排,则将以其他自费项 目代替,所有自费项目一旦售出费用即产生,如因 个人原因不参加,恕不退款; 8、境外紧急救援险(最高限额人民币 30 万);我们包 含的团队保险,承保年龄是 28 天到 85 岁;75 岁及 以上的客人突发急性病身故保额为人民币 3 万。如 果您在旅途中有任何不适或发生医疗事故而产生医 疗服务,请您务必保管好医院的诊断证明、处方、 发票原件等相关单据,以便回国后向保险公司索 赔。
5、导游:中文优秀领队服务;.境外司机和领队服务费:120 欧元/人
6、儿童:含往返机票、半餐、车位、导服费、签证费
7、签证:团队签证费
8 、备注:全程 WiFi(4-5 人共享)

费用未含:
1、护照办理费;
2、未成年人及特殊人群公证、认证费用;
3、签证录指纹所产生的交通食宿费由客人自理;
4、团费报价以双人间核算,欢迎您结伴参加。若单数 报名,须酌收全程单人间差价 2800 元/人(补单人 间差价所入住房型为单人间,若要求入住大床房或 者标间,则需要再加费用);
5、为遵守欧洲消防法规,满 6 岁孩童须占床,6 岁以 下可不占床(不占床按照团费 9 折收?。?;欧式建 筑房间大小不一,倘若部分标间获酒店善意升级, 非本司所能掌控,亦无区别待遇,敬请您谅解;
6、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李 搬运等私人费用;
7、行李海关课税,超重行李托运费、管理费;
8、行程中未提及的其他费用,如特殊门票、游船 (轮)、缆车、地铁票等费用;
9、因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改 时间等不可抗拒的客观原因和非我公司原因(如天 灾、战争、罢工等)我公司有权取消或变更行程, 一切超出费用(如在外延期签证费、住、食及交通 费、国家航空运价调整等)我公司有权追加差价;
10、 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由 活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损 失;
11、 自由活动客人额外产生的费用。

关于自费项目
1. 自费表为夜间活动,不影响您的白天行程,请根据自己的喜好,自愿选择自费项目,自费活动会带给您更多不同的体验;
2. 自费项目参加与否,由旅游者根据自身需要和个人意志,自愿、自主决定,全程绝不强制参加自费项目;
3. 自费项目如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排,请您理解;
4. 自费项目为统一标价,详见《自费项目表》如您自愿参加,须在《旅游补充协议》上书面签字确认。如发生纠纷,旅行社将把您 签字确认的文件作为处理依据,以同时保证您和旅行社的权益;
5. 请您在选择之前务必慎重考虑,选择后请您务必签字确认交给导游,以保证您的权益;
6. 特色餐的报价已扣除团队餐费,不另退差价。 夜间及特色餐自费项目表 境外购物介绍 国家 商店名称 主营商品 奥地利 维也纳 BUCHERER、OMEGA、A & M、SWAROVSKI 各种名表、精美礼品、斯华洛世奇水晶

夜间及特色餐自费项目表
国家:奥地利        城市:维也纳       
自费项目:
古典音乐会           费用:80欧
来到音乐之都维也纳,怎么不去听一场真正的音乐会?优雅的音乐旋律与音符会 忘你忘却所有烦恼。

维也纳深度夜游     费用:65欧
音乐之都维也纳,除音乐之外,维也纳又有以精美绝伦、风格各异的建筑而赢 得的“建筑之都”的美称;又以历史悠久被称为“文化之都”;以精妙绝伦的 装饰而被称为“装饰之都”;又以环境优美,景色迷人,冬温夏凉的特点获得 “多瑙河的女神”之称。

境外购物介绍
国家:奥地利      商品名称:维也纳 BUCHERER、OMEGA、A & M、SWAROVSKI     主营商品:各种名表、精美礼品、斯华洛世奇水晶


预订须知
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中国公民出国(境)旅游文明行为指南
中国公民,出境旅游,注重礼仪,保持尊严。
讲究卫生,爱护环境;衣着得体,请勿喧哗。
尊老爱幼,助人为乐;女士优先,礼貌谦让。
出行办事,遵守时间;排队有序,不越黄线。
文明住宿,不损用品;安静用餐,请勿浪费。
健康娱乐,有益身心;赌博色情,坚决拒绝。
参观游览,遵守规定;习俗禁忌,切勿冒犯。
遇有疑难,咨询领馆;文明出行,一路平安。
温馨提示
1、以上行程时间表仅供您参考,如遇特殊情况(如堵车、恶劣天气、景点关门、突发事件等),领队将予以顺序 调整,请以境外最终安排为准,敬请理解与配合;
2、所有行程安排去到的教堂,如果当天遇到举行特殊宗教圣事活动或其他原因,教堂不对外开放的,届时将无法 入内参观,敬请各位贵宾理解与配合;
3、团队机票:联运上所有航段(包括国内、国际段航班)必须按顺序依次使用,不能放弃其中一程,否则航空公司 有权拒绝使用其剩余航段(如第一段没有使用,相当于后面的全程机票作废,不能办理登机手续);
4、销签事项:按照欧洲各使馆规定,凡办理团队签证的客人,回国后须立即把护照、登机牌全部交给导游送旅行 社交领馆注销签证(销签的时间决定于使馆,正常情况为 1-2 周),某些情况下销签时间会延长,如节假日、 旅游旺季或使馆假期及其它特殊情况。为保证客人在领馆有良好的记录,便于下次的签证能顺利申请,谢谢您 的理解与配合!若完团后不交回护照和登机牌销签,您将可能永远被列入使馆的黑名单,严重影响今后的各国 签证申请。
5、温馨提示:有时使馆会抽查团队客人进行面试销签。使馆通知可能会在出团前、旅行途中、回国后不等,请客 人予以理解并做好准备,且所有面试销签相关费用均由客人自理。
6、请您在行程结束时配合领队填写《游客意见书》,以便我们工作的改进,旅行社在处理投诉时,意见书是我们 重要的依据,您在填写时请务必秉承公证、客观、真实的原则,空白意见单我们将视做您对此次旅行无异议。

【重要告知:旅行者定团后取消所收损失】:
1、定金交付后,旅行社会付至航空公司,任何情况下取消不退;
2、出团前第 8 个工作日及以前取消(出票前):收取机票定金+签证损失;
3、出签后取消:收取总团款的 80%损失费!
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6、若客人被拒签:旅行社仅收取被拒签本人相应签证费损失,其余由旅行社自行承担。


为了您能充分享受这次旅程,和保障您旅途中的安全和权益,我们有告知您的责任,请你务必仔细阅读并遵守以下注意事项!
一、出发前准备
1、证件 & 航班信息 :请务必带齐护照,身份证/暂住证原件(小孩户口本原件)、机票、个人旅行用品,请按出团说明上规定的 时间准时到达集合地点,与您的领队接洽。这个出团说明由组团社发给您,上面有集合的时间、具体的地点,以及出团领队等信 息。旅游团队是一个整体,请务必准时集合,不要迟到,迟到的游客需本人承担全部责任;使馆规定团队签证旅游团队必须同进同 出。
2、穿着 & 气温:带好应季衣物,以免天气变化较大,容易着凉、感冒。请尽量准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太 阳镜、防晒霜、泳装等等。鞋子以平底轻便的运动鞋为宜,女士请尽量不要穿高跟鞋。欧洲冬季平均 0-5℃,夏季平均 20-26℃; 早晚温度相差约 10-15℃。衣着以保暖、舒适、轻便为原则,除歌剧院、赌场要求着正式服装外,其它场合无特殊要求。夏季:浏 览车、餐厅、饭店均有冷气,请随身携带一件薄外套以防突来的冷气。冬季:请携带能挡风及保暖之外套,不要穿太多层衣物,以 便上下车及进出设有暖气设备的场所时穿脱。
3、其他物品锦囊:身份证、现金、换洗衣物、雨伞、太阳镜、照相机、摄像机、蚊不叮、常用药品,大一寸证件照片四张及护照复 印件(以备护照在境外遗失后向当地中国大使馆申请补办临时证件之用);外出旅游,健康最重要。由于在欧洲的药房买药必须凭医 生处方,且医疗费用昂贵,故应带上常用药品,如:晕车药、速效救心丸、胰岛素、黄连素等;如果您年龄偏大或有疾病,请您一定 得到医生的认可后再参加旅行,急救药品或必备药品请随身携带,切勿放在行李中,以备急用。如因自身疾病必须携带某些药品,应 请医生开具处方,并备齐药品外文说明书和购药发票。 温馨提示:因各地酒店条件各有不同,欧洲酒店均不一定提供牙刷、牙膏、拖鞋等洗漱用品,游客应自备,但部分酒店会提供沐浴 液、护发素、护肤液。欧洲地区额定电压为 220V,电源插孔为双圆孔插头,且酒店不一定有备用的转换插头,请自备欧洲通用的转 换插头。
4、时差:每年 4-10 月欧洲实行夏令时,中欧西欧西南欧及东欧比中国晚 6 小时(北京时间减去 6h),北欧及英国比中国晚 7-8 小时 (北京时间减去 7h/8h);10-3 月欧洲则实行冬令时,中欧西欧西南欧及东欧比中国晚 7 小时(北京时间减去 7h),。请注意调节随身 设备的时间,以方便出行!
5、欧元 & 银行卡 & 海关申报:欧元是欧元区内各国的流通货币,为方便使用,在出行前您可以去银行预约兑换,请多准备一些 小额欧元,根据欧盟居民的使用银行卡和支票的支付习惯,像 500 欧 200 欧等大面额纸币流通范围有限(除了一些名品店),请尽 可能的多备小钞。为确保您的财务安全,可带外汇信用卡出行,中国银联已开通境外刷卡业务,在欧洲很多地方都可以使用带有 “银联”标志的各类银行卡消费。国际信用卡(VISA/MASTER)是您在国外紧急救助及退税优惠的最佳工具,建议申请并激活。有 需要购买较昂贵物品的,建议携带一定数量的欧元现金或者使用银联卡进行消费。详情可咨询中国银联 24 小时服务热线 95516。 温馨提示:机场海关出入境时,会不定时抽查游客随身所带现金,通常要求旅客自备一定数额的欧元现金(建议每位旅客兑换约 1000 欧),以防止旅游现金不够有滞留欧洲的风险。按有关规定,每人允许携带外币最多不超过 5000 美金。长焦距照相机和摄 影机过海关时须申报,避免返回时重复缴税。
6、通信设备:建议每位旅客在出团前开通国际漫游服务,以便随时与国内家人朋友,以及导游及时联系。在国外打国内电话,请 按如下方法:座机:0086+28+电话号码,例:打 028-85599862 拨:00862885599862; 手机:0086+手机号,例:打 13518107728 拨:008613518107728。
二、旅途中注意:
1、登机 & 航班经停 & 转机:根据航空公司规定,团队机票出票后一律不予退票,同时,欧洲酒店也有付定金,出票 后客人如不 能如期出发,一切损失需客人自行承担。当您在乘机办理托运行李时,一定不要把贵重、易碎物品放在托运行李里,因为按照规定, 航空司最多只会赔偿您新的行李箱。另外绝不让陌生人帮您搬运行李,以免行李遗失?;∫酝哦有问桨炖淼腔?,座号顺序是电脑 系统按游客姓名的拼音排列的,因此若想坐在一起,请在飞机上与他人互换。请务必去人好登机口和登机时间,如有变动,请留心机 场广播和导游提示通知,以免误机。过安全检查时,请您听从领队的安排,持护照和登机牌,按名单顺序排成一行,依次过关。安检 过后,请您到指定的登机口候机。逛免税店的客人请不要逗留时间过长,以免耽误登机。一般航空公司免费托运行李额度为每人 1 件,每件不超过 20 公斤,超过则需另行收费;手提行李以不超过 2 件,合计不超过 18 公斤,超过限制者,以托运为准。超过 100 毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、各式刀械等,不得手提上机,需以托运方式处理,具体规定可 能根据安全形势发生变化,详情请事先向航空公司查询。请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。自备药品、 摄象机、照相机等?;ふ?、机票、现金等贵重物品请务必随身携带,以免丢失。领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况,请及时告 知导游,由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。 温馨提示:中国赴欧旅游公民屡屡出现出现过因穿带假名牌而受到处罚的事件,欧洲海关对中国游客的个人检查十分严格,为避免 不必要的麻烦,请游客不要穿戴和使用假冒的世界名牌服饰及箱包,以免在入关时被没收,甚至面临高额???。
2、过海关:当您过机场海关时,请一定检查海关给您的护照盖的章是否清晰,它是证明您出入境的重要证据。如果没有盖章或章 不清晰,使馆会要求您面试销签,由此产生的费用,非常抱歉只能由您本人承担。在欧洲,游客出入境携带外币大部分国家无金额限 制,但个别国家例外,如法国,出入境游客携带外币总额超过 500 法郎均需向海关申报;英国出境时游客携带的外币不可超过入境时的数 额;瑞士手表出口受限制。
3、证件保管:护照及机票于出发当天由导游在机场统一发给您,在欧洲期间,您的护照及机票将由导游统一代管,请务必配合导 游的工作。
4、欧洲酒店:由于各种原因.如历史悠久、环保、气候等,欧洲很多三-四星级酒店的大堂都较小,没有电梯或电梯很小,每次只能 乘坐 2 位客人和行李;欧洲地处温带,酒店比国内酒店房间较小,但很干净。很多酒店响应欧洲环保要求而没有安装空调,欧洲酒 店的标准与国内不同,同星级的欧洲酒店比国内同星级酒店差,而且星级酒店在不同的国家设施及服务方面有不同差别?;谛谐?时间安排的合理性,欧洲酒店一般离市中心较远,有的甚至需驱车一个小时或以上;由于地域风俗习惯的差别,有些地方酒店的双 人标准房设置的是一大一小两张床,有些会遇到同一床架却无法分开的两张床,还有些酒店的双人房只设置一张双人床,放置双份 床上用品,有时是二张单人床拼在一起,用时可拉开,请尽量理解并与同室团友共同协商解决。如遇展览会和特殊节假日,欧洲接 待社将视实际情况调整住宿地点及酒店级别,请您谅解。饭店一般有收费电视及免费电视两种,使用前请问清服务员或导游收费标 准、操作方法及注意事项,以免不必要的损失。由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等,较多酒店无空调设备。 欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准,同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色,反而不参加该国政府的星级评定, 因而没有星级的挂牌。例如瑞士有 50%的酒店、德国有 40%的酒店不参与政府的星级评定,但是这类酒店都具备等同于行程中指 定同星级的设施标准和接待能力。如遇展会等特殊情况导致团队酒店房间紧张,有些酒店会距离市中心较远,并可能临时调整住宿 城市,但是不会影响酒店星级及整体游览时间,望您谅解。欧洲酒店早餐都比较一般,相对其他国家来说,显得量少而且简单,通 常只有面包、咖啡、茶、果汁等,入乡随俗请游客理解。少数欧洲酒店要求客人在入住时支付 10-20/晚押金(具体金额以酒店规定 为准),次日查房后酒店归还。您在酒店的额外费用,如长途电话、洗理、饮品及行李搬运费均自理,电视上有“PAY”或“P”的 标志为付费频道,若您使用此频道,请退房时结清费用。在酒店洗澡时,一定注意不要将水弄湿到浴室外的地板,否则可能要赔偿 300-1000 欧元。 温馨提示:根据有关行业规定,旅行社有权根据旅行团团员情况,自行调配房间住宿情况,如需单间,单差自行负责(包括加床和 夫妻分开住宿)。每个标间可接待两大人带一个 6 岁以下儿童(不占床),具体费用根据所报团队情况而定;若一个大人带一个 6 岁以下儿童参团,建议住一标间,以免给其他游客休息造成不便。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的,请客人 注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户,等办理离店手续时,前台会通知客人交费(客人自付)。欧洲自来水达到饮用标准,可 以生饮,因此酒店内不提供开水,也不提供煮开水的用具,如习惯饮用热水,请自备烧水壶。此外,如需使用电风筒,或其他电器 用品,亦需自行携带。
5、旅游大巴:欧洲法律规定,旅游车行车时间不得超过 8 小时,司机每天工作时间不得超过 11 小时,敬请团员配合导游安排,按 指定的时间集合。旅行车如果超时服务,费用由客人支付。要求司机加班有可能遭到拒绝;如司机同意加班,必须付给其加班费; 欧洲人环保意识非常强,为了避免空气污染,旅游车内任何时候均禁止吸烟,也不可吃带壳食物,不允许吃冰淇淋,法律规定司机 停车时不允许开空调,希望您能够理解。行李箱中途不得开启,所以请您上车前提前拿好全天必要的物品,如因堵车,天气等客观 原因导致行程无法按时完成,车公司根据欧洲法律有权删减部分行程以确保行车安全,感谢您的合作。为了您的安全,在旅游车行 驶途中,请您不要随意走动,以免造成不必要的伤害。若因此造成伤害,车公司不承担任何责任。
6、餐饮 & 退餐:早餐一般都为酒店内欧式早餐,饮料以凉饮为主。有时非常简单,西方人对浪费食物极为反感,亚洲一些发达国 家的游客一般都较为习惯,但中国游客有时难以接受,中国饮食文化的“菜越多越有面子”在欧洲是行不通的,请团友理解并入乡 随俗。就餐时请大家遵守餐厅安排,请保持平静心情享用,勿大声喧哗。欧洲旅行用餐,午餐及晚餐一般以中式餐为主,若由于特 殊原因(如:部分城市没有中餐厅、有些中餐厅不接待团队、行程用餐时间在高速公路休息站,无法安排中餐、由于堵车等原因导 致用餐时间延误等)不能安排中餐,导游有权选择西餐或按公司标准作退餐费处理。很多客人对欧洲的中餐口感会不习惯,建议您 可以带上一些自己喜欢的调味食品并托运。由于团队用餐已经提前预订完毕,因此由于您自身原因放弃用餐时,餐厅将无法退餐费 给您,希望您能够谅解;如因民族风俗等情况需特别注意的客人请提前通知领队做好准备。 温馨提示:按照国际惯例,机场转机、候机、乘坐火车时的用餐请您自理。
7、境外安全问题:旅行安全第一,欧洲小偷国际驰名无所不在,大部分酒店餐厅、大堂是小偷经常光顾之地,抢劫也时有发生, 因此护照、机票、现金及一应贵重物品必须贴身携带,并妥为保管,晚上不要单独外出;欧洲最高危险的城市主要有巴黎,米兰, 罗马;欧洲法律规定,酒店、餐厅、景点及旅游车内遗失物品,由游客自己负责;一定不要在公共场所随地吐痰,乱丢杂物和烟 头;任何场合不要喧哗;不要闯红灯。入住酒店后如有人敲门,请务必弄清对方身分再开门,若是陌生人或穿着类似酒店工服的人 绝不可以开门,更不能他们进入房间,有事请与导游联络。曾经多次发生此类事件导致客人东西被偷被抢。请您注意贵重物品的安 全,酒店不负责房间内您物品的安全,司机不负责车上物品安全,请您一定随身携带贵重物品,在离开酒店时仔细检查不要将物品 遗留在酒店里,下车游览时不要将贵重物品放在车上,物品遗失酒店或其他地方所产生后果游客自己负责。如果丢失本社不能负 责,保险公司也不予承保。一旦发生以上情况,我们的导游会协助您到当地警察局报案,但追回财物的可能性极低,所以请您务必 留意以上提示,避免上述情况发生。自由活动时请仔细听清集合地点及时间,按时归队。尽量避免单独行动,尊重当地风俗习惯。 欧洲旅游时间较长,且行程紧凑。对身体情况欠佳者,慢性病患者及因年老导致行动不便的客人请在参团时慎重考虑,如果您有心 脑血管疾病或者特殊病史,请随身备好药品,并事先告知旅行社和导游,这样旅行社和导游可以给您一些建议,或者对您进行特殊 的照顾。在旅行中当您感觉到不舒服的时候,也请一定告诉导游,以便我们及时处理;建议为游客安全角度考虑,身体欠佳者尽量 由家属陪同。对隐瞒自身身体状况,及在境外因自身身体状况发生意外的客人,本旅行社概不负责。 温馨提示:既往病史在境外发作,保险公司不予赔偿。请您务必牢记导游的联系电话,在境外一旦走失请主动联系导游,并在原地 等待导游前来;
8、关于退税:退税是欧洲对非欧盟游客的一项优惠政策,各国的免税与退税金额参考(在一家商店一天之内一次购买金额达到以 下标准,可以申请退税): 国家 奥地利 捷克 匈牙利 斯洛伐克 金额 75 欧 2001 捷克克朗/约 520 元 52001 福林/约 1200 元 175.01 欧元 在欧洲购买物品,金额中包含增值税,根据欧共体条例,在欧洲旅游,所购物品只要不超过 3 个月,并且,不在欧洲境内使用,您 就有权在您离开欧共体时退回所付物品增值税,程序如下: (1)在欧洲免税购物商店购买物品后,请向服务员索取“退税单”,并在退税单上准确地填写您的地址(城市、街道、门牌号) 和您的护照号码以及取回税款方式(直接拿现金或退到信用卡,若选择退到信用卡上则需要填写信用卡号); (2)除了退税单,请向服务员索取一个退税信封; (3)在欧共体最后一站的机场,向海关出示所购物品和填写完整的退税单,以便获得海关盖章。在获得海关盖章后,若是选择退 现金,则需要到指定柜台办理退现金手续,若选择退到信用卡上,则直接将已盖海关章的退税单装在专门的退税信封里,再投递到 专设的退税邮筒里面即可(邮筒一般设置在办理退现金手续的柜台旁边); 温馨提示:某些国家的免税商店,也可以现场办理退税,但是最后仍然需要到机场海关盖章,并且将税单投寄到专用的退税邮筒。 虽然在发达国家购物,但是也请您取到自己购买的商品后,仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题,无论是更换还是退 还商品都会手续繁复。具体情况不一,能否实现更换或退还也要视具体情况而定。购物属个人行为,如果由于商店和海关无合同或 飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等原因不能及时退税的,很抱歉旅行社不能承担相关退税责任。 特别提醒: (1)海关在盖退税章前,会抽查您的退税商品。因此在没有盖章前,先不要托运行李,如果购买的物品比较多,可单独打包 (2)为了避免在出边境时退税产生问题,请您妥善保管好全部税单,不要随意改动。一旦损坏或丢失无法补办。 (3)目前比较方便的退税是在回国前在机场完成退税拿到退税现金,因此您需要预留足够时间以便在机场完成整个流程。如果您选 择退税到信用卡,退回款项需要在 3-6 个月内才能收到(若选择退税到信用卡或者某些已在商店里拿到了现金退税,都必须将已盖海 关章的退税单寄回退税公司,存在一定的风险,若退税单在邮寄的过程中丢失,则无法获得退税款项,因此产生的损失,很抱歉旅行 社不能承担!为了方便后期查询退税情况,请在邮寄税单之前先将税单拍照留底)。
9、遇到特殊情况行程更改等问题:我公司保留因故(如途中堵车,大雾,大雪等自然因素)对行程的更改权,导游将保留一切应变 权力。因不可抗拒的客观原因和非我公司原因(如天灾、战争、罢工等)或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足 等特殊情况,我公司有权取消或变更行程,一切超出费用(如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等)我公司有权 追加差价??腿酥型玖偈备?、取消原有行程或自行离团者,其预订的食宿为实际发生损失,恕不退款。
三、常见突发事件处理方法
1、遗失护照:护照遗失后,请第一时间向当地警方报警,并向中国驻当地大使馆申请办理临时证件,所需资料为:护照/户口本复印 件、大一寸照片、当地警方出具的护照遗失证明;通常情况下一星期便可领到由当地大使馆出具的临时证件。
2、遗失机票:通常发现遗失机票后,第一时间告知团队导游,由导游将情况反映给组团社,并告知遗失机票者的姓名,由组团社向 航空公司申请新的有效机票,无需游客自行解决。
3、遗失行李:行李遗失后,要先向领队或是导游报备,并由其协助寻找,在找不到的情况下,游客可选择向当地警方报案,但在欧 洲,丢失行李的事情,实有发生,就算报案,警方也不会重视,最好的办法就是提防小偷,保管好自己的行李及钱物。
4、交通事故:发生交通事故时,事情过失还没分清楚之前,不要随便向人道歉,以免承担不必要的责任。游客在语言不通的情况 下,应请导游或租车公司或当地旅行社出面代为交涉。
四、常规行程住宿国家(中国驻外使领馆)
中国驻外领馆                         
地址: 中国驻奥地利大使馆 Metternichgasse 4, 1030 Wien
电话:0043-1-7143149 0043-1-714314968 领事部
地址:中国驻匈牙利大使馆 1068 Budapest,városligeti fasor 20-22
电话:0036-1-4132401、4132400
地址:中国驻捷克大使馆 Pelléova 18, 160 00 Praha 6 – Bubene?, Czech Republic
电话:+420-233028800
地址:中国驻斯洛伐克大使馆 jan?ova 8, Bratislava
电话:00421-2-628033
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